Vážení zákazníci,

abyste se nemuseli obávat, zda koupíte správný dárek, připravili jsme pro vás jako každý rok možnost výměn nevyhovujících dárků v prodlouženém termínu - až do 15. 1. 2021! Věříme, že vám tím usnadníme vánoční nákupy, které můžete zařídit včas a nemusíte čekat na poslední chvíli. Aby vše proběhlo bez problémů, níže jsme pro vás připravili podmínky pro využití této služby:

- zboží, zakoupené od 15. 10. 2020, které zákazník zakoupil jako dárek a tento obdarovanému nevyhovuje, může zákazník vyměnit v prodloužené lhůtě do 15. 1. 2021
- zboží lze vyměnit za zboží ve stejné, nebo vyšší hodnotě (s doplatkem)
- zboží nelze vrátit (tím není dotčena zákonem stanovená lhůta 14 dní na odstoupení od smlouvy)
- zboží musí být v perfektním stavu, nepoužívané, nepoškozené, v původním nepoškozeném obalu (neplatí pokud nelze zboží prohlédnout nebo vyzkoušet jinak, než poškozením obalu). Na oblečení nesmí chybět vysačky (může být stržena cenovka).
- zákazník vyplní Formulář pro výměnu zboží, vyplní všechny požadované údaje a do poznámky uvede heslo "Vánoce"
- zboží musí být k nám doručeno do 15. 1. 2021
- návod Jak zaslat zboží zpět k nám najdete zde
- obratem po kontrole vráceného zboží zašleme vyměněné zboží

V případě dotazů nás prosím kontaktujte na e-mail email@novelmoto.cz