Zákaznická podpora:
Skladová dostupnost, rezervace zboží, info o produktech, pomoc s výběrem, reklamace a výměny...:
Klikněte na ikonku zákaznické podpory pro zahájení on-line komunikace (zelená ikonka = jsme připojeni, šedá ikonka = nejsme připojeni, můžete zanechat zprávu).
Podrobné informace o On-line zákaznické podpoře naleznete zde: On-line zákaznická podpora - Nápověda.
Výběr z akce
I. Doprava - způsob dopravy
Všechny zásilky odesíláme Českou poštou.
Ve všech případech je zásilka nejprve doručována na dodací adresu. V připadě, že není zákazník na dodací adrese zastižen, je zásilka uložena na příslušné dodací poště. O tom by měl být příjemce zásilky informován oznámenkou u uložení zásilky, včetně uvedení úložního místa.
Po přijetí zásilky je zákazník povinen zkontrolovat nepoškozenost obalu a v případě poškození obalu či úbytku obsahu trvat na sepsání protokolu o škodě s pracovníkem České pošty. Na pozdější reklamace nebere Česká pošta zřetel! V případě, že je obal zjevně v pořádku a zákazník zjistí poškození obsahu až dodatečně po jeho vybalení, je povinen neprodleně informovat odesílatele a dohodnou s ním další postup.
II. Platba
1 ) Zákazník má možnost si zvolit, zda chce platit za zboží dobírkou, nebo předem převodem na účet. Jednu z možností zvolte před dokončením objednávky v Košíku.
2 ) Při platbě dobírkou zaplatíte zboží přímo poštovnímu doručovateli, případně na přepážce na poště.
3 ) Při platbě převodem Vám po obdržení Vaší objednávky do 2 prac. dní vystavíme fakturu, kterou uhradíte a po připsání částky na náš účet Vám zásilku odešleme. Upozorňujeme, že převod peněz mezi bankami může trvat i 3 dny, tzn. je nutno počítat s delší dodací lhůtou oproti dobírce.
III. Poštovné - ceník přepravy
| Hmotnost balíku |
Platba dobírkou | Platba převodem |
| do 2 kg |
124,- | 78,- Kč |
| 2 - 5 kg |
131,- | 85,- Kč |
| 5 - 10 kg |
146,- | 100,- Kč |
Ceny přepravy jsou konečné a zahrnují pojištění zásilky a v případě dobírky i poplatek za dobírku.
Balné vždy zdarma!
IV. Slevy na poštovném
1 ) Při objednávce v hodnotě nad 6000,- Kč včetně DPH Vám poštovné nebudeme účtovat.
V případě nejasností či dotazů ohledně platby, přepravy či poštovného nás neváhejte Kontaktovat !